Heel eenvoudig. Klik in de webshop op het door jou gewenste artikel en vervolgens op ‘Toevoegen aan winkelmand’. Let goed op of je de juiste maat en kleur hebt als hier variaties in zijn en geef aan hoeveel exemplaren je wilt. Er verschijnt nu een klein venstertje waarmee je naar je winkelwagentje kunt. Als je alle producten hebt klik je op Afrekenen en kun je al je gegevens zoals je adres invullen. Je kunt ook invullen of je het artikel thuis of op een postpunt wilt laten bezorgen of dat je het zelf in de boutique komt halen. Daarna klik je op Verder en kom je in het betalingsmenu. Hier kun je kiezen hoe je wilt afrekenen. Direct na afrekenen ontvang je een email waarin je bestelling staat.

Na je aankoop in de webshop ontvang je een bevestigingsemail van ons. Happy Woof pakt direct na ontvangst van de online bestelling alle artikelen uit de boutique, We pakken het mooi in, leggen de spullen in een verzenddoos en brengen deze nog dezelfde dag weg of laten het de volgende dag afhalen door onze transportdienst. Tere artikelen van stof zoals kleedjes of dekens verpakken we vaak extra in een waterdichte verpakking. Je ontvangt opnieuw een email zodra het pakketje door de transportdienst in hun systeem is opgenomen. De transportdienst zal je pakketje bij het door jou gekozen adres afleveren.

Het is natuurlijk niet de bedoeling maar het kan altijd, je hebt iets besteld en wat je ontvangt is niet wat je besteld hebt. Neem dan direct contact met ons op zodat wij het juiste artikel kosteloos kunnen nasturen. Het verkeerd ontvangen artikel kun je retour sturen, daarvoor maken wij een retour etiket aan dat je per email ontvangt zodra je melding hebt gemaakt van de vergissing. Wat als je nu wel hebt gekregen wat je besteld hebt maar het is toch niet wat je wilt, bijvoorbeeld omdat het niet goed past? In dat geval kun je altijd het product retour sturen natuurlijk en kijken of je een andere maat kunt bestellen. Doe dit dan wel zo snel mogelijk om te voorkomen dat het artikel uitverkocht raakt en je het niet meer kunt ruilen. Je kunt natuurlijk ook altijd naar de boutique komen en ter plekke je artikel omruilen of het aankoop bedrag retour ontvangen.

Happy Woof voert enkel high end designer labels, zoals Bau Barù, Liu-Jo, Inamorada, Les Chis, Not Too Pet, MonBonbon en nog veel meer. Sommige labels zijn in België enkel bij ons verkrijgbaar. De meeste merken zijn te vinden op onze website onder het kopje ‘Onze merken’ maar in de boutique zijn ook nog andere labels verkrijgbaar.

Je gaat er natuurlijk altijd vanuit dat het bestelde artikel past en naar je zin is. Mocht dat onverhoopt niet het geval zijn dan kun je het artikel naar ons retour zenden. De verzendkosten zijn dan wel voor eigen rekening maar het aankoopbedrag van het artikel ontvang je zo snel mogelijk weer terug. 

Artikelen in de bonus, solden, sale of anderszins met korting zijn uitgesloten van retourneren. 

Happy Woof kent geen winkel en is een exclusieve webshop. Nu begrijpen we dat het soms prettiger is om kleding te passen of meubeltjes in het echt te zien. Op deze manier verklein je natuurlijk de kans op bestellen van de verkeerde maat of een ligmandje of draagtas die in het echt tegenvalt of niet blijkt te matchen met andere dingen.

In dat geval is het mogelijk om langs te komen in onze opslagruimte. Dit is geen winkel of showroom en enkel een ruimte waar de gehele voorraad zich bevindt. Er is ruime mogelijkheid tot passen en bekijken van alle artikelen. U kunt direct de spullen afrekenen en meenemen. 

Het bezoekadres kan enkel op afspraak vooraf bezocht worden. Afspraken kunnen voor elke dag en elk dagdeel gemaakt worden. 

u kunt op het bezoekadres zowel met kaart als cash betalen.  

Onze vaste klanten bieden wij shopping aan huis. Op afspraak komen wij bij u thuis langs met een uitgebreide selectie van onze producten. 

U kunt in uw eigen vertrouwde omgeving alles rustig bekijken en passen. Ook voor de hondjes levert dit aanzienlijk minder stress op.

Let op: enkel beschikbaar voor klanten die ons eerder hebben bezocht en bekend zijn bij ons. Wilt u ook gebruik maken van deze service en bent u reeds klant bij Happy Woof? Neem dan contact met ons op. 

Enkel vaste klanten kunnen artikelen reserveren. Deze dienen dan op korte termijn te worden afgehaald of bezorgd.

Dit kan een beetje lastig zijn. Maten verschillen vaak per merk en ontwerp en het ene kleine hondje is niet het andere kleine hondje. Er is variatie in buikomtrek, halsomtrek en ruglengte. Bij verschillende producten staan afbeeldingen en maattabellen. Ook kun je zien dat wij bij veel kleding afbeeldingen plaatsen van ons huismodel, Satine. Satine is een Chihuahua van zo’n 1,7 kilo, ze is een kleine chihuahua met een tengere lichaamsbouw en ze draagt meestal maat S kleding en maat 25 halsbandjes. Je kunt dit gebruiken als referentie voor je eigen hondje. Als je in de webshop iets besteld dat toch niet blijkt te passen kun je het altijd omruilen. Bij twijfel neem je het beste contact op omdat wij van veel merken goed weten hoe het valt of kom (zeker voor een eerste keer/hondje) even langs zodat we rustig kunnen passen.

We hebben niet enkel kleding maar ook andere producten en je wil natuurlijk ook weten wat daarvan de maat is. Bij mandjes, dekentjes en dergelijke zijn de afmetingen gegeven. Vaak plaatsen we andere artikelen erbij op een foto zodat je aan de verhoudingen goed het formaat kunt inschatten. Bij draagtassen of ligmandjes zie je vaak een afbeelding met ons huismodel Satine zodat de afmetingen duidelijk zijn.